咸阳的用友NC软件用(yòng)户,如果在使用(yòng)过程中遇到应用(yòng)问题,你会寻求哪种途径解决?对(duì)于大多数(shù)用户(hù)都会选(xuǎn)择的解决途径,未(wèi)免会遭遇“大路人多”偶尔略显拥挤的(de)状况(kuàng)。那(nà)么,用友iSM社区则(zé)是你的另一条解决(jué)问题的快速通道(dào)!
一、免费共(gòng)享的开放社区
如果你是“懒癌患者”,讨厌输入不太简短的服务(wù)识(shí)别码和密码;如果你不喜欢占线等待;如(rú)果你不清楚服务顾问是否有时间(jiān)立刻处理你的问(wèn)题……你都可(kě)以轻松地登录用友(yǒu)iSM社(shè)区,描(miáo)述你所遇到的问(wèn)题。也许喝口(kǒu)水的时间,解决方案已经呈现在你面前。
用(yòng)友iSM社区是用友为(wéi)广大用户(hù)搭建的汇(huì)集不同企业用户、用友顾问、用(yòng)友总部领域和行业专家的(de)共享(xiǎng)社(shè)区(qū)。注册成为iSM社区(qū)用户(hù),即可随时随地(dì)获取原厂服(fú)务。
进(jìn)入iSM社区方(fāng)式有两种(zhǒng):
1、登录ism.yonyou.com,按要求注(zhù)册,进入用(yòng)友iSM社区对(duì)话用(yòng)友专家
2、下载注册(cè)服(fú)务一点通APP(iSM移动端),进入社区与千万用户在线互(hù)动
二、随时随地(dì)对话专家的问(wèn)题解决通道
随着IT服务社交化不断加(jiā)深,随时对地对话专家、与同行交流(liú)的需求(qiú)也更加迫切。通过用友iSM社区在线提问(wèn),即可与用友及同行专家交流互动,解决NC应用难题。
用友iSM社区目前(qián)设(shè)有产品技术类版块19个、交流互动(dòng)类版块9个,各版块均设有(yǒu)专家级版主实时在线答疑。财务核(hé)算、人力资源、供(gòng)应链、建模平台/客户化(huà)、企业报表(biǎo)、预算管理、资金管理等较(jiào)为热门版(bǎn)块,问题平均解决时间不(bú)超(chāo)过0.5小时(shí)。当然想要(yào)更(gèng)快速地解决(jué)问题,规范描述则是必要的,描述问题(tí)时,请尽可(kě)能按照格式“xx版本、xx节点做了xxxx操作,遇到xxx问题”。
三(sān)、海量(liàng)知识沉淀(diàn)的搜(sōu)索平台(tái)
生活中遇到不懂的问(wèn)题搜百(bǎi)度(dù),总有(yǒu)类似(sì)的案例(lì),牛人专家早已给出答案。NC软件使用过程中遇到问题,不妨先来用友iSM社区(qū)搜一搜。 数十万(wàn)条(tiáo)NC产品常见问题及解决方(fāng)案的知识沉淀,一键(jiàn)搜索(suǒ)也(yě)许就(jiù)能找(zhǎo)到相(xiàng)关案例,问题解(jiě)决(jué)更加更效。
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